Chính sách đổi trả thu

Trước tiên, Kỳ Lân Luxury xin chân thành cảm ơn sự đồng hành và tin tưởng mà quý khách hàng dành cho chúng tôi trong suốt thời gian qua. 

Hiện tại, Kỳ Lân Luxury tạm ngừng thu máy cho đến hết năm 2023. Dự kiến chính sách thu máy sẽ bắt đầu lại vào đầu năm 2024 và sẽ thông báo thời gian cụ thể đến Quý khách hàng.

Chính sách thu đổi máy đang áp dụng tại Kỳ Lân Luxury:

Đối với điện thoại:

• Vì Kỳ Lân chỉ bán máy New và Likenew nên sẽ không hỗ trợ thu lại mà chỉ hỗ trợ nâng đời máy.

 

Đối với đồng hồ:

• Thu đổi theo chính sách được áp dụng tại showroom

Hiện tại, Kỳ Lân Luxury vẫn đang cung cấp các dòng sản phẩm chất lượng cao như: Vertu (Vertu Signature S, Vertu Aster P, Vertu Constellation, iVertu, Meta Vertu), XOR, Nokia 8800, trang chế tác và đồ da thời trang cấp. 

Mọi thắc mắc cần hỗ trợ quý khách vui lòng gọi về số hotline: 0901 247 247 hoặc Zalo: 0901 247 247 để được đội ngũ chuyên nghiệp của Kỳ Lân Luxury tư vấn tận tình.

Kỳ Lân Luxury trân trọng cảm ơn quý khách hàng, hy vọng được tiếp tục phục vụ quý khách hàng trong thời gian tới.
Trân Trọng !

Những trường hợp được đổi trả:

• Hàng bị lỗi kỹ thuật và lỗi do nhà sản xuất
• Hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển hàng cho khách của Kỳ Lân Luxury
• Hàng giao không đúng mẫu mã, loại mà khách đã đặt
• Hàng giao bị thiếu linh phụ kiện đi kèm

Quý khách vui lòng kiểm tra và xác nhận tình trạng khi nhận hàng. Sau khi nhận hàng, chúng tôi mặc định Quý khách đã đồng ý với sản phẩm được giao.

Điều kiện và quy định đổi trả chung:

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật được nhân viên kỹ thuật công ty chúng tôi xác định và nhìn nhận là lỗi do nhà sản xuất.
• Còn đầy đủ bao bì, vỏ hộp, không bị trầy xước, móp méo, hỏng hóc bên ngoài, đổ vỡ,...
• Còn đầy đủ linh kiện, phụ kiện.
• Có đầy đủ các chứng từ kèm theo như biên nhận, hóa đơn, phiếu giao hàng, phiếu bảo hành, catalouge,...

Tuy nhiên đối với một số sản phẩm chúng tôi sẽ không áp dụng những điều kiện đổi trả giống như trên, trong quá trình tư vấn bán hàng chúng tôi sẽ tư vấn cụ thể về thời hạn cũng như hình thức đổi trả cho từng sản phẩm để khách hàng tham khảo khi có nhu cầu mua sản phẩm đó.

Lệ phí hoàn trả: Phí hoàn trả sẽ do Kỳ Lân Luxury chi trả hoàn toàn nếu lỗi đó thuộc về công ty.

Hình thức hoàn trả: Sẽ đổi mới sản phẩm cho khách hàng, trường hợp không còn sản phẩm hàng hóa đó trong kho, công ty cam kết hoàn trả 100% phí mà khách hàng đã thanh toán cho chúng tôi thông qua các hình thức như: tiền mặt tại cửa hàng hoặc chuyển khoản cho khách hàng.

Thời hạn hoàn trả: Sẽ do 2 bên Kỳ Lân Luxury - Quý khách chốt thời gian với nhau và giải quyết trong thời gian nhanh nhất có thể cho Quý khách.